Procesos más eficientes. Menos costes. Más tiempo. Mejores decisiones.
Excofundador y responsable de tecnología en empresas de viajes y e-commerce. Encuentro dónde pierde horas tu equipo y lo resuelvo con automatizaciones y agentes de IA conectados a las herramientas que ya usáis. Precio cerrado y un sistema que funciona solo.
O escríbeme directamente a [email protected]
No automatizo para sustituir personas. Hago que la operativa funcione mejor: menos horas perdidas, menos errores y menos costes, para que el equipo se dedique a hacer crecer el negocio.
Soy Armand Dalmau. He sido cofundador de 51Trips y Director of Technology en Watatu, ambas del sector viajes, y he liderado tecnología y operaciones en proyectos de e-commerce y SaaS durante 6 años: implantando CRM y BI y construyendo apps y soluciones digitales desde cero.
Siempre he trabajado en startups que crecían con pocos recursos, donde toca hacer más con menos: optimizar la operativa y los procesos del día a día para que el equipo llegue a los objetivos. Dalflow lleva esta forma de trabajar a tu empresa, un proceso cada vez, sin crear dependencia de mí.
Barcelona. Clientes en todo el mundo. LinkedIn
Tanto si ya tienes el problema identificado como si lo encontramos juntos en el diagnóstico, empezamos por el quick win: un proyecto cerrado, con alcance y precio por escrito antes de empezar.
Dos sistemas que no se hablan: ERP y tienda, CRM y email, formularios y Notion. La información pasa sola, en tiempo real.
Por ejemplo: cada pedido de la tienda entra solo en la facturación, y cada formulario nuevo crea la ficha del cliente donde toca.
Un proceso manual entero, de punta a punta: presupuestos, facturación, seguimiento de pedidos o atención al cliente con IA.
Por ejemplo: un cliente pide presupuesto por email y lo recibe montado en un minuto, o los WhatsApps de clientes se responden solos, también de noche.
Ventas, márgenes, cobros y operaciones en un solo cuadro que se actualiza solo. Se acaba el reporting manual de cada lunes.
Por ejemplo: cada lunes a las 8 tienes en el correo las ventas de la semana, los márgenes y quién te debe dinero.
El precio depende del alcance, y lo sabrás en el diagnóstico: cerrado, por escrito y antes de empezar.
No son pruebas piloto. Son sistemas que hoy, mientras lees esto, están trabajando para estas empresas.
AntesRevisión manual y periódica de tarifas, con precios y plazos que no siempre estaban al día.
AhoraProveedores sincronizados cada día, con el precio y el plazo de entrega más reales posibles.
“Hemos dejado de perder ventas por información desactualizada.”
AntesCada venta eran 40 minutos de trabajo manual generando el contrato, el recibo y la factura.
AhoraTodo el ciclo, de la propuesta al cobro, va solo y los documentos se envían automáticamente por email.
“Ahora dedicamos el tiempo a vender viajes, no a preparar documentos.”
AntesCada evento requería enviar más de 1.500 mensajes y generar todas las entradas manualmente.
AhoraLa campaña se envía automáticamente y cada entrada con QR se genera al instante.
“Lo que antes nos ocupaba un día entero, ahora está listo con un clic.”
AntesLos huéspedes escribían a cualquier hora y en varios idiomas, obligando al equipo a estar pendiente constantemente.
AhoraUn agente de IA responde automáticamente las consultas habituales y solo deriva al equipo cuando hace falta.
“Es como tener recepción abierta las 24 horas, sin ampliar el equipo.”
AntesLos pedidos de Makro se tramitaban a mano, uno por uno, y luego había que hacer a mano las compras a los proveedores.
AhoraCada pedido que entra en Makro llega solo al ERP (Odoo) y, desde Odoo, se hacen automáticamente las compras a los proveedores de los productos que hacen falta.
AntesUna idea clara, que cada kilómetro del viaje de Marc fuera una donación, pero ninguna herramienta para hacerla funcionar.
AhoraUna web con la ruta y la galería, niveles de mecenazgo y una integración propia con la pasarela de pago: cada mes, los kilómetros recorridos se multiplican por la tarifa del nivel de cada persona y el cobro se genera solo. Los cobros arrancan en noviembre.
“Tenía la idea en la cabeza, pero no sabía cómo hacerla funcionar: kilómetros, planes, aportaciones distintas según el nivel. Armand lo ha convertido en una web que funciona sola.”
Entrada, entrega, salida. El sistema queda documentado y es tuyo: si nunca más me necesitas, no pasa nada.
30 minutos, gratuitos. Me explicas dónde perdéis horas y yo te digo qué automatizaría primero y si sale a cuenta.
En 48 h: alcance cerrado, exclusiones explícitas, precio fijo y calendario. Nada de presupuestos de 20 páginas.
Construyo con tus herramientas y datos reales, en 1 a 3 semanas según la oferta.
Documentación, formación del equipo, acceso completo y 30 días de garantía. El sistema es tuyo.
Donde más horas ahorro ahora mismo: distribución e industria B2B, agencias de viajes, alojamiento turístico y eventos.
Antes de tocar ninguna herramienta, entiendo cómo trabajáis: cómo entra un pedido, cómo se cobra, quién hace qué. He llevado la tecnología y la operativa de empresas de viajes y e-commerce, y sé dónde se pierden las horas. Por eso a veces la respuesta no es un chatbot sino un proceso más simple o una hoja bien hecha, y te lo digo. Y lo que construyo se conecta con vuestro ERP, tienda o sistema de reservas y funciona en producción, no es una demo.
El precio de cada oferta es para el alcance descrito. Si tu caso crece (más integraciones, más complejidad), lo vemos en el diagnóstico y recibes una propuesta de una página con el precio cerrado y por escrito antes de empezar. Si creo que el retorno no justifica la inversión, te lo digo igual.
No. Ninguno de mis proyectos ha sustituido a nadie. Lo que cambia es el trabajo: menos copiar datos entre herramientas, maquetar PDFs y perseguir pagos, y más tiempo para los clientes y para vender. El equipo sale ganando, no perdiendo.
Los cambios dentro del alcance acordado están incluidos. Los que se salen se presupuestan aparte, siempre antes de hacerlos. Así el precio cerrado es cerrado de verdad, para los dos.
Sí, esa es la norma. Me integro con lo que ya usáis: Odoo, Holded, Sheets, WhatsApp, Make, Notion y lo que haga falta vía API. No te haré cambiar de herramientas.
No. Todo queda documentado, el equipo formado y con acceso completo desde el primer día. Tienes 30 días de garantía y, si quieres evolución continua después, existe un pack de horas. Pero es opcional.
Si un proceso manual os cuesta más de 5 horas a la semana, probablemente ya sale a cuenta, sea cual sea el tamaño de la empresa. El cambio se ve la primera semana.
Cualquier proceso manual y repetitivo que siga unas reglas. Ahora mismo tengo sistemas en producción que recalculan tarifas de proveedores cada mañana, generan presupuestos en PDF, envían campañas de WhatsApp y generan entradas con QR, sincronizan el stock con la tienda online, responden a huéspedes en 9 idiomas y reclaman pagos antes del vencimiento. Si un proceso os cuesta más de 5 horas a la semana, normalmente ya sale a cuenta automatizarlo.
De 1 a 3 semanas según la oferta, contando desde que aceptas la propuesta. El diagnóstico son 30 minutos y la propuesta la tienes en 48 horas, con el alcance cerrado y el precio fijo. No hago proyectos de seis meses.
Sí. Para una empresa de apartamentos turísticos de Barcelona entrené un agente con 618 conversaciones reales: responde a los huéspedes las 24 horas en 9 idiomas y solo deriva la consulta al equipo cuando el caso lo pide. No tuvieron que ampliar el equipo.
Estoy en Barcelona y hago allí las reuniones presenciales que hagan falta, pero trabajo con clientes de cualquier sitio. Las integraciones se hacen sobre vuestras herramientas y por API, y eso no depende de dónde estéis.
Escríbeme y buscamos un momento que te venga bien. 30 minutos, te digo qué automatizaría primero, cuánto costaría y cuánto tardaría. Si no sale a cuenta, también te lo digo. Sin compromiso.