Política de privacitat

Última actualització: 21 d’octubre de 2026

Aquesta política explica quines dades personals tracta Dalflow, per a què, amb quina base legal i com pots exercir els teus drets, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades (LOPDGDD).

Responsable del tractament

Responsable

Armand Dalmau Pérez (Dalflow)

NIF

46416781K

Domicili

Travessera de Dalt, 38, 08024 Barcelona

Email

[email protected]

No s’ha designat delegat de protecció de dades, perquè l’activitat no ho exigeix (art. 37 RGPD). Qualsevol consulta sobre privacitat s’atén al mateix email.

Quines dades es tracten i per a què

1. Contacte per email o formulari

• Dades: les que envies: nom, email, empresa, càrrec, telèfon si l’indiques i el contingut del missatge.
• Finalitat: respondre la teva consulta i, si ho demanes, preparar un diagnòstic o una proposta.
• Base legal: el teu consentiment en escriure (art. 6.1.a RGPD) i l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
• Conservació: el temps necessari per atendre la consulta. Si no s’inicia una relació comercial, s’eliminen com a màxim 2 anys després de l’últim contacte. Si passes a ser client, es conserven mentre duri la relació i, després, durant els terminis que exigeix la llei (per exemple, 6 anys per a la documentació comptable i fiscal).

2. Reserva de reunions amb Google Calendar

• Dades: nom, email, data i hora de la reunió i la informació que hi afegeixis en reservar-la.
• Finalitat: agendar la reunió, enviar-te la invitació i els recordatoris i fer-la.
• Base legal: mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).
• Conservació: l’esdeveniment es manté al calendari fins a 2 anys després de la reunió, llevat que s’iniciï una relació comercial.

3. Emails comercials a empreses

• Dades: nom i cognoms, càrrec, email professional, empresa i, si n’hi ha, telèfon i web de l’empresa.
• Origen: fonts d’accés públic amb finalitat professional, com el web de la mateixa empresa, perfils professionals (per exemple, LinkedIn) i directoris d’empreses.
• Finalitat: enviar a professionals, en la seva condició de professionals, un nombre reduït d’emails personalitzats que presenten serveis de Dalflow relacionats amb l’activitat de la seva empresa.
• Base legal: interès legítim de Dalflow a donar a conèixer els seus serveis a empreses (art. 6.1.f i considerant 47 RGPD). Només s’escriu a adreces professionals i sobre temes lligats al càrrec o a l’empresa. S’ha ponderat aquest interès davant dels teus drets: els missatges són pocs, rellevants per a la teva feina i t’hi pots oposar en qualsevol moment.
• Com donar-te de baixa: respon l’email amb un «no» o escriu a [email protected]. No rebràs més missatges.
• Conservació: com a màxim 12 mesos des de l’últim contacte sense resposta. Si t’hi oposes, només es guarda el teu email en una llista d’exclusió, per no tornar-te a escriure.

4. Analítica web sense galetes

• Eina: Cloudflare Web Analytics. Mesura les visites de forma agregada (pàgines vistes, país, tipus de dispositiu i web de procedència) sense galetes, sense guardar res al teu dispositiu i sense seguir-te entre sessions ni entre webs.
• Finalitat: saber quines pàgines es consulten per millorar el web.
• Base legal: interès legítim a conèixer l’ús del web (art. 6.1.f RGPD).

Galetes (cookies)

Aquest web no fa servir galetes d’anàlisi, de publicitat ni de seguiment, i per això no mostra cap avís de galetes. Cloudflare, com a proveïdor d’allotjament i seguretat, pot fer servir galetes tècniques estrictament necessàries per protegir el web d’abusos. Algunes demos interactives guarden a l’emmagatzematge local del teu navegador les opcions que marques, només perquè funcionin; aquestes dades no surten del teu dispositiu.

Proveïdors i destinataris

Les dades no es cedeixen a tercers, llevat d’obligació legal. Per prestar el servei, Dalflow treballa amb aquests proveïdors, que actuen com a encarregats del tractament:

• Zoho Corporation: correu electrònic.
• Google Ireland Limited: calendari i reunions.
• Cloudflare, Inc.: allotjament, seguretat i analítica del web.

Alguns d’aquests proveïdors, o els seus subcontractistes, poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquest cas ho fan amb garanties adequades: una decisió d’adequació de la Comissió Europea (com el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA) o clàusules contractuals tipus.

Decisions automatitzades

No es prenen decisions automatitzades ni s’elaboren perfils que produeixin efectes jurídics sobre tu.

Menors d’edat

Els serveis de Dalflow s’adrecen a empreses i professionals. No es recullen conscientment dades de menors de 16 anys; si detectes que s’ha fet, escriu i s’eliminaran.

Els teus drets

Pots demanar en qualsevol moment l’accés, la rectificació o la supressió de les teves dades, oposar-te al seu tractament, sol·licitar-ne la limitació o la portabilitat i retirar el consentiment que hagis donat. N’hi ha prou d’escriure a [email protected]. La resposta arribarà en un termini màxim d’un mes. Si hi ha dubtes raonables sobre la teva identitat, se’t podrà demanar que l’acreditis.

Si consideres que no s’han respectat els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Seguretat

Dalflow aplica mesures tècniques i organitzatives adequades al risc, com l’accés restringit als comptes i el xifratge de les connexions (HTTPS).

Canvis en aquesta política

Aquesta política es pot actualitzar. La data del principi indica la versió vigent.